Política de reembolso

Política de Reembolso — Lany Dance

Política de Cancelamento, Troca e Reembolso

Na Lany Dance, buscamos garantir a melhor experiência para nossos alunos e clientes. Por isso, criamos uma política transparente para cancelamentos, trocas e reembolsos.

1. Aulas, Cursos e Workshops

O cancelamento poderá ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o serviço ainda não tenha sido integralmente utilizado.
Após o início das aulas ou utilização parcial do serviço, poderá haver retenção proporcional referente às aulas já ministradas e custos administrativos.
Em caso de workshops, eventos ou intensivos presenciais, cancelamentos realizados:
- com até 7 dias de antecedência: reembolso de 80% do valor;
- com menos de 7 dias: não haverá reembolso, podendo o crédito ser utilizado em outra atividade, sujeito à disponibilidade.

2. Planos Mensais e Pacotes

Planos e pacotes não utilizados integralmente poderão ser cancelados mediante aviso prévio de 7 dias.
Valores referentes às aulas já utilizadas serão descontados proporcionalmente do valor total contratado.
Pacotes promocionais e condições especiais podem não ser reembolsáveis, conforme informado no ato da contratação.

3. Produtos e Itens Físicos

Produtos poderão ser trocados em até 7 dias após o recebimento, desde que:
- estejam sem sinais de uso;
- com embalagem original;
- acompanhados da nota ou comprovante de compra.
O custo do frete para troca por arrependimento será de responsabilidade do cliente.

4. Reembolsos

Reembolsos aprovados serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira, podendo levar até 30 dias úteis.